תקנון האתר

1. כללי

האתר מופעל על ידי טלפנית. האתר מציג מערכת מענה טלפוני מבוססת AI — קבלת הזמנות, ניהול שיחות ושילוב עם מערכות הקופה והמטבח. השירות מסופק לפי תנאי המסלול שנבחר.

שינויים במבנה האתר, בתכניו או בפעילותו עשויים להתבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת. לא תהיה למשתמש כל טענה עקב שינויים, תחזוקה או תקלות. טלפנית רשאית לחסום משתמש לפי שיקול דעתה.

2. התחייבות המשתמש

בעת שימוש באתר המשתמש מתחייב שלא לבצע:

  • העלאת תכנים מזיקים לרבות וירוסים.
  • שליחת דואר זבל.
  • פגיעה בזכויות יוצרים או סימני מסחר.
  • שימוש בלתי חוקי.
  • העתקת תכני האתר ללא אישור.

3. התקשרות בתשלום ותשלום

התקשרות בשירות אפשרית לכל אדם או גוף בעל כשרות משפטית. ההתקשרות נעשית באמצעות יצירת קשר, קבלת הצעת מחיר ואישור תנאי השירות.

המחירים והמסלולים מפורטים בעמוד התמחור ובהצעת המחיר הניתנת ללקוח. המחירים עשויים להתעדכן.

התשלום יבוצע בהתאם להסכמות — לרוב בהעברה בנקאית או כרטיס אשראי. החיוב יתבצע רק בהתאם להסכמה המפורשת ולמחיר שאושר.

4. ביטול שירות והפסקה

ביטול שירות או הפסקת ההתקשרות ייעשו לפי תנאי החוזה שנחתם. במקרה של ביטול — יש לפנות בצורה מפורשת במייל או בטלפון.

זיכוי עבור תקופה שלא נוצלה יינתן לפי המדיניות שנקבעה בהסכם.

5. הגבלת אחריות

האתר והשירות מוצעים "כפי שהם" (As Is). טלפנית אינה מתחייבת כי האתר או השירות יהיו זמינים ללא הפרעות.

האחריות המרבית לא תעלה על סכום התשלום שנגבה בפועל עבור תקופת השירות.

טלפנית אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה משביתות, תקלות אצל ספקי תשתית, פעולות איבה או כוח עליון.

6. פרטיות ואבטחת מידע

האתר שומר על פרטיות המשתמשים במידת האפשר. האתר שומר העדפות מינימליות (כגון שפה ונגישות) באחסון מקומי בדפדפן בלבד, ואינו משתמש בעוגיות.

האתר לא יעביר מידע לצד שלישי אלא אם נדרש לפי חוק או עקב פעולה לא חוקית של המשתמש. האתר עושה מאמץ סביר לאבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים ומבנה האתר — הם קניין רוחני של טלפנית. אין לעשות שימוש מסחרי או פרסומי כלשהו ללא רשות בכתב.

8. דין ושיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי. סמכות השיפוט בלעדית לבית המשפט במחוז תל אביב.

9. שירות לקוחות

כתובת: כ״ג יורדי הסירה 3, תל אביב.

שעות פעילות: א׳–ה׳, 9:00–18:00. זמן מענה: 1 עד 2 ימי עסקים.