%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Layer_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='221%20448%20559%20103'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%23FFFFFF;}%20.st1{fill:%234F7CFF;}%20.st2{fill:%23231F20;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M258.5,470.8l15.9,15.9c2.5,2.5,6.5,2.5,9,0l12.3-12.3l38,38l-16.7,16.7l20.4,20.4l0,0%20c20.5-20.5,20.5-53.7,0-74.2l-4.5-4.5C312.3,450.3,279,450.3,258.5,470.8L258.5,470.8z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M238.1,450.4l20.4,20.4l-16.7,16.7l38,38l12.3-12.3c2.5-2.5,6.5-2.5,9,0l15.9,15.9l0,0%20c-20.5,20.5-53.7,20.5-74.2,0l-4.5-4.5C217.6,504.2,217.6,470.9,238.1,450.4L238.1,450.4z'/%3e%3c/g%3e%3cg%3e%3cpolygon%20class='st2'%20points='386.1,530.7%20386.1,466.8%20363.9,466.8%20363.9,453.6%20423.2,453.6%20423.2,466.8%20400.9,466.8%20400.9,530.7%20'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M443.1,532.2c-5.2,0-9.9-1.3-14.2-4c-4.3-2.7-7.7-6.3-10.2-10.8c-2.5-4.5-3.8-9.5-3.8-15%20c0-4.1,0.7-8,2.2-11.6c1.5-3.6,3.5-6.8,6-9.6c2.5-2.7,5.6-4.9,8.9-6.5c3.4-1.6,7.1-2.4,11-2.4c4.9,0,8.8,0.9,11.6,2.8%20c2.7,1.8,4.9,4.3,6.4,7.4l0.8-0.2v-8.7H476v57.1h-13.8v-9l-0.8-0.2c-1.5,3.2-3.7,5.8-6.5,7.7%20C452.2,531.2,448.2,532.2,443.1,532.2z%20M445.5,485.2c-3.3,0-6.2,0.8-8.6,2.3c-2.5,1.6-4.4,3.7-5.8,6.2c-1.4,2.6-2.1,5.5-2.1,8.5%20c0,2.9,0.7,5.8,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.8,5.8,6.3c2.5,1.6,5.4,2.4,8.6,2.4c3.4,0,6.4-0.8,8.9-2.3c2.5-1.6,4.4-3.6,5.8-6.2%20c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.3C451.9,486,448.9,485.2,445.5,485.2z'/%3e%3crect%20x='487.9'%20y='453.6'%20class='st2'%20width='14.2'%20height='77.1'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M514.1,548.8v-75.2h14v8.9l0.8,0.2c1.5-3.1,3.7-5.6,6.5-7.5c2.8-1.9,6.7-2.8,11.6-2.8c3.9,0,7.6,0.8,11,2.4%20c3.4,1.6,6.4,3.7,8.9,6.5c2.6,2.7,4.6,6,6,9.6c1.5,3.6,2.2,7.5,2.2,11.6c0,5.5-1.3,10.5-3.8,15c-2.5,4.5-5.9,8.1-10.2,10.8%20c-4.2,2.7-9,4-14.3,4c-4.9,0-8.7-0.9-11.5-2.7c-2.7-1.8-4.9-4.2-6.4-7.1l-0.8,0.2v26.3H514.1z%20M544.5,485.2%20c-3.3,0-6.3,0.8-8.8,2.4c-2.5,1.6-4.5,3.7-5.8,6.3c-1.4,2.6-2.1,5.4-2.1,8.5c0,3,0.7,5.9,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.7,5.8,6.2%20c2.5,1.6,5.5,2.3,8.8,2.3c3.3,0,6.2-0.8,8.6-2.4c2.5-1.6,4.4-3.7,5.8-6.3c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5%20c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.2C550.7,486,547.8,485.2,544.5,485.2z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M610.4,532.2c-5.2,0-9.9-1.3-14.2-4c-4.3-2.7-7.7-6.3-10.2-10.8c-2.5-4.5-3.8-9.5-3.8-15%20c0-4.1,0.7-8,2.2-11.6c1.5-3.6,3.5-6.8,6-9.6c2.5-2.7,5.6-4.9,8.9-6.5c3.4-1.6,7.1-2.4,11-2.4c4.9,0,8.8,0.9,11.6,2.8%20c2.7,1.8,4.9,4.3,6.4,7.4l0.8-0.2v-8.7h14.1v57.1h-13.8v-9l-0.8-0.2c-1.5,3.2-3.7,5.8-6.5,7.7%20C619.4,531.2,615.5,532.2,610.4,532.2z%20M612.8,485.2c-3.3,0-6.2,0.8-8.6,2.3c-2.5,1.6-4.4,3.7-5.8,6.2c-1.4,2.6-2.1,5.5-2.1,8.5%20c0,3,0.7,5.8,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.7,5.8,6.3c2.5,1.6,5.4,2.4,8.6,2.4c3.4,0,6.4-0.8,8.9-2.3c2.5-1.6,4.4-3.6,5.8-6.2%20c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.3C619.2,486,616.2,485.2,612.8,485.2z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M694.8,530.7v-31.3c0-5.1-1.2-8.9-3.6-11.3c-2.4-2.3-5.5-3.5-9.3-3.5c-3.3,0-6.2,1.2-8.7,3.5%20c-2.5,2.3-3.8,6.1-3.8,11.3v31.3h-14.2v-57.1h14v9.5c0,0,9.6-10.9,18.1-10.9c4.1,0,7.8,1,11,2.8c3.3,1.9,5.9,4.6,7.7,8.1%20c1.9,3.5,2.8,7.7,2.8,12.5v35H694.8z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M720.4,530.7v-57.1h14.2v57.1H720.4z%20M727.4,468c-2.4,0-4.5-0.8-6.1-2.5c-1.7-1.7-2.5-3.7-2.5-6%20c0-2.2,0.8-4.2,2.5-5.9c1.7-1.7,3.7-2.5,6.1-2.5c2.5,0,4.5,0.8,6.2,2.5c1.6,1.7,2.4,3.6,2.4,5.9c0,2.4-0.8,4.4-2.4,6.1%20C732,467.2,729.9,468,727.4,468z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M768.1,530.7c-5.6,0-9.9-1.4-12.9-4.1c-2.9-2.7-4.4-7.2-4.4-13.4v-27.6h-8.1v-12h8.1v-11.7l14.2-1.5v13.2%20h12.3v12H765v26.8c0,4.8,2.8,5.8,5.1,5.8h5.8v12.5H768.1z'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
איתור משלוח
מזהה את ההזמנה ומוסרת סטטוס מדויק בזמן אמת.
רוב השיחות הן אותן שלוש שאלות: איפה המשלוח, מתי הוא מגיע, ואפשר לשנות כתובת. טלפנית עונה עליהן מול המערכת, ומשחררת את המוקד לחריגים.
- 24/7
- מעקב משלוחים
- 0
- זמן המתנה
- ∞
- שיחות במקביל
מה טלפנית מטפלת בו
תיאום מסירה
קובעת חלון זמן מול הלקוח ומעדכנת את הנהג.
שינוי כתובת
קולטת עדכון, מאמתת אותו ומזרימה למערכת השילוח.
החזרות
פותחת קריאת איסוף ומעדכנת את הלקוח בהמשך התהליך.
תחומים נוספים
רוצים לשמוע שיחה אמיתית מתחום ההפצה ולוגיסטיקה?
נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד עם הדגמה חיה, בלי התחייבות.
לקביעת הדגמה